Lékařské informace a hlášení nežádoucích účinků

Vaše dotazy a obavy nám nejsou lhostejné

Kontaktujte nás v případě:

… vědeckých nebo lékařských dotazů týkajících se produktů společnosti Santen;

… nahlášení nežádoucích účinků produktu společnosti Santen;

 … stížnosti na kvalitu produktu společnosti Santen.

Pokud jste pacient, VEMTE PROSÍM NA VĚDOMÍ, ŽE: Jakožto farmaceutická společnost nemůžeme poskytovat žádné osobní lékařské rady pacientům ani jejich rodinám. Obraťte se na svého lékaře. Rádi zodpovíme vaše další dotazy a budeme rádi za zpětnou vazbu k našim produktům.

Abychom mohli zpětnou vazbu nebo dotaz úspěšně zpracovat, je důležité, abyste nám poskytli následující informace:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Země trvalého pobytu
• Produkt (název, číslo šarže)
• Zpráva
• Jste zdravotník? Pokud ano, upřesněte.
• Můžeme vás v případě potřeby kontaktovat pro doplnění informací? Přejete si, abychom vás i tak kontaktovali?

Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem:

Tel.:  +420 234 102 170

E-mail: tomas.bocek@santen.com

Compliance reporting 

The Speak Up Portal is a confidential reporting platform designed to help the people at Santen, its associates, stakeholders, and other interested parties report any wrongdoings and/or misconduct. It consists of an online portal, a mobile website and toll-free telephone lines through which potential violations of our Code of Practice or other internal and external regulations can be reported. The Speak Up Portal is available 24 hours a day, 7 days a week, and offers a translation service that can handle the language requirements of the global environment in which Santen operates.

Report ethics-related issues anonymously.